الإرجاع والاستبدال

نقبل المرتجعات والاستبدالات في غضون 2 يوم من تاريخ التسليم. لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية والمختومة وغير المفتوحة.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، ويجب أن يكون الغلاف السلوفاني (إن وجد) سليمًا.
• يجب إرجاع جميع المواد المصاحبة (مثل كتيبات المنتج أو قارورات العينات أو المواد الترويجية) في حالتها الأصلية.
• مطلوب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال).

يرجى ملاحظة: لا يمكن إرجاع أو استبدال العطور المفتوحة أو المستخدمة أو التي تم رشها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أثناء الشحن أو به عيب مصنعي أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور على gomlaperfume@gmail.com في غضون يومين من التسليم.

• يرجى إرفاق رقم طلبك وصور واضحة للمنتج التالف أو غير الصحيح.
• سنتكفل بتكاليف شحن الإرجاع للمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة وسنقوم بترتيب عملية استبدال أو استرداد كامل المبلغ.

تعتبر منتجات التنزيلات والحزم الترويجية والعطور المجهزة خصيصًا مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.